Vulgárne im nadávajú

„V stredu, keď sme o 13.00 h zatvorili, aby sme sa mohli presťahovať na prízemie. Prišiel jeden pán. Chcel si vyzdvihnúť zásielku. Začal kopať do dverí, vulgárne nám nadával. Už som chcela volať políciu,“ zúfa si Mariana Nečasová. Na pošte pracuje už 35 rokov, vedúcou je desiaty rok. S ľuďmi si už užila svoje a rovnako každá z jej zamestnankýň, ktoré sa často ocitajú pod spŕškou vulgarizmov.

„Robíme, čo môžeme. O tom, že sa môžeme sťahovať, som sa na 100 % dozvedela až v utorok. Kedy sme to mali urobiť? Včera bol sviatok. V stredu sme tu boli do noci, aby sme všetko stihli a to máme ešte veľa vecí, ktoré si potrebujeme usporiadať. Tiež nie sme stroje. Len ľudia to nechápu,“ rozreční sa vedúca pošty.

Pošta oddnes funguje v nových zrekonštruovaných priestoroch s novou vzduchotechnikou a aj klimatizáciou. Má šesť univerzálnych priehradok (päť + jedna pre poštovú banku). Klienti po novom vybavia naraz všetko. „S novinkami súvisí aj práca s novou výpočtovou technikou. Všetko sa teraz nahadzuje do počítača, čo teda zatiaľ vybavovanie klientov nezrýchli. Na ústredí si myslia, že ľudia už všetko vybavujú elektronickou poštou, nie je to tak. Stále máme plné koše klasických obálok, pohľadníc,“ dodáva M. Nečasová.

Zamestnankyne určite budú potrebovať pár týždňov, kým sa zorientujú. „Buďte trpezliví ľudia,“ prosí vedúca. Aj teraz vhupli v novom rovno do obdobia vyplácania sociálnych dávok. „No vedeli sme, že ak sa nepresťahujeme teraz, tak do konca roka, to už nebude,“ dopĺňa. V provizórnych priestoroch na 1. poschodí fungovali od septembra. Teraz z toho bude oddelenie pre doručovateľky, ktoré sa v pôvodných priestoroch tiesnili. Pobočka na Zámockej ulici zamestnáva 38 ľudí.

Vo februári to budú dva roky, čo začal nový majiteľ budovu na Zámockej ulici rekonštruovať. Pošta tam zostáva v podnájme. „Všetci nadávajú na poštu. Poukazujú na to, že okresné mesto by si zaslúžilo iné priestory. No mesto sa nám v tomto postavilo „zadkom“. Naše vedenie malo napríklad tak pred dvomi rokmi záujem o nevyužitý pozemok na Záhoráckej ulici pri obvodnom úrade. Hovorilo sa o stavbe novej budovy pre poštu. No neviem, na čom rokovania stroskotali,“ hovorí M. Nečasová.

AKTUALIZOVANÉ

Poznámka: Redakcia LPM.sk pozorne sleduje pripomienky klientov pošty v komentároch a v budúcom roku navštívi vedúcu Marianu Nečasovú,  aby tlmočila postrehy a priniesla aktuálny pohľad na nový systém vybavovania klientskej agendy.

Slovenská pošta vznikla 1. 1. 1993. Od 1. 3. 1996 má svoje sídlo v Banskej Bystrici. Transformácia Slovenskej pošty, š. p., na akciovú spoločnosť so 100-percentnou účasťou štátu 1. októbra 2004 umožnila pretvoriť poštu na ekonomicky samostatný a konkurencieschopný hospodársky subjekt. Slovenská pošta hospodári od svojho vzniku samostatne, tzn. nedostáva dotácie zo štátneho rozpočtu.

Lucia Vidanová - Mesto - 18.11.2011 - 5675 čítaní

Komentáre k článku